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近日，滨州医学院附属医院推行护士长与患者每日沟通制。即在分管护士、责任护士密切沟通的基础上，护士长每天还需单独进行一次全病区患者巡查，特别是新入、危重、长期卧床、手术前后及特殊检查患者；护士长主动与病人及家属进行有效沟通，全面了解每一位病人疾病转归、心理需求及各种特殊治疗、专科护理、健康教育、生活护理、心理护理等落实情况。
此举措让患者感受到更多的关爱，缩短了护患之间的距离，增进了护患之间的理解，信任和尊重。良好护患关系的建立，有效的避免了一些由沟通欠缺产生的护患纠纷，提高了护理服务满意度。同时，护士长掌握了全病区患者的第一手资料和每个护士的工作能力、业务水平、服务态度的客观评价，可随时根据病区患者的轻重缓急、工作量的多少，合理安排护士，做到新老搭配、能力强弱搭配，以便更好的完成工作，为病人提供优质的服务。 |
