7月15日，全省卫生系统继续深入开展“两好一满意”活动工作会议在济南召开。会议对活动第二年度工作进行了总结，对第三年度任务进行了部署，对全省卫生系统“两好一满意”服务、质量品牌及明星进行了表彰。省卫生厅党组成员、副厅长、厅直属机关党委书记、厅“两好一满意”活动领导小组副组长康永军同志作了题为《深化品牌建设，巩固活动成果，不断推动全省卫生事业又好又快发展》的工作报告，省卫生厅党组书记、厅长、厅“两好一满意”活动领导小组组长包文辉同志作了重要讲话。
会议全面回顾了开展“两好一满意”活动第二年度以来的工作情况。活动开展第二年度，在厅党组的正确领导下、在社会各界的关心支持下，各级各单位高度重视、认真组织，全系统广大干部职工踊跃参与，“两好一满意”活动继续保持了积极稳妥、健康发展的态势，取得阶段性丰硕成果，思想认识进一步提高，制度建设进一步完善，医患关系进一步改善，行业形象进一步提升，在2009年全省民主评议政风行风中，卫生行业总满意率达到91.79%，居18个公共服务类单位第3名，居参评的53个部门第14名，再创历史新高。
会议强调了第三年度活动工作要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大和十七届四中全会以及全国、全省卫生工作会议精神，以深化医药卫生体制改革为契机，紧紧围绕“深化品牌建设，建立长效机制，巩固活动成果”的总体要求，进一步提升医疗卫生单位的服务水平和服务质量，提高卫生队伍建设和管理水平，努力做到医疗差错和事故明显减少，患者投诉率明显下降，群众满意度较大幅度提高，确保“两好一满意”活动在总结提高之年取得新的、更大的成效。
会议指出，第三年度必须认真分析卫生工作面临的形势和存在的困难问题，紧紧把握关键环节，全力抓好各项措施的落实。一是以深化医改为中心，把“两好一满意”活动与推动各项重点卫生工作任务紧密结合起来；二是以抓好整改落实为重点，切实解决事关群众切身利益的突出问题；三是以加强制度建设为根本，健全完善长效机制；四是以创建品牌为动力，推动“两好一满意”活动再上新台阶。
会议最后强调，要强化组织领导，确保活动“上一个大的台阶”。一是主要负责同志要亲自抓、作表率，使活动真正成为“一把手工程”；二是与“创先争优，争做齐鲁先锋”活动结合起来，充分发挥好基层党组织和党员的示范带动作用；三是注重典型引路，及时总结推广先进经验；四是要加强政工队伍建设，努力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的政工队伍。
会议对全省卫生系统“两好一满意”服务与质量品牌及明星进行了表彰，五家“两好一满意”服务与质量品牌单位介绍了创建经验。
会议由省卫生厅党组成员、副厅长刘奇同志主持，全省17市卫生局开展“两好一满意”活动领导小组负责同志、省（部）属医疗卫生单位相关负责人、全省卫生系统“两好一满意”服务与质量品牌单位负责同志及明星代表、山东省卫生思想政治工作促进会理事和常务理事、省卫生厅机关各处室主要负责同志共计250余人参加了会议。
