秦成勇：一切为了病人，一切为了患者
2012/9/4 16:30:15
公立医院是我国医疗服务体系的主体。国家卫生部部长陈竺曾经指出，公立医院是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体，矛盾问题比较集中。要加强其公益性，就要扭转过于强调医院创收的倾向，让其成为群众医治大病、重病和难病的基本医疗服务平台。
山东省立医院在我省有着“领头羊”的地位，院长秦成勇更是从大局着想，他表示，公立医疗机构要充分体现公益性，关心、关注和关怀弱势群体，开展更多的惠民便民措施，做到一切为了病人，一切为了患者。
省内率先成立“医务社会工作办公室”
秦成勇介绍，山东省立医院于2008年在全省乃至全国医疗单位中率先成立了医务社会工作办公室，以便更好的体现公立医院的公益性。
对于该办公室成立的初衷，秦院长介绍说，省立医院是目前山东省规模最大的公立医疗机构之一，也是山东省慈善总会省立医院慈善工作站和山东省红十字会医院，医院有责任有义务承担更多的社会责任，实施更多的惠民便民措施。“医务工作办公室的成立，便于转换就医模式，真正体现‘以病人为中心’的服务宗旨，通过专职、专业的社会工作手法，为病人提供更优质的服务。”秦成勇说。
“四大中心工作”全面惠及民生
秦成勇表示，围绕以“病人为中心”的主线，医务社会工作办公室主要开展了惠民工作、志愿者服务、出院病人随访以及住院病人服务等四项主要工作。
在惠民工作上，医院主动联系红十字会、慈善总会和一些非政府组织，建立医疗救助项目十余项。定期组织志愿者为农村儿童尤其是特困儿童提供早期疾病预防技术指导和治疗经费支持。对贫困的患者以医疗救助项目，改善他们看病贵的问题。系列医疗救助项目的开展，不仅在一定程度上促进了公共卫生服务的均等化，还将公立医疗机构由原来单纯的以治病为主向预防、治疗、科研等综合性社会公益机构转变，也为爱心企业及爱心人士提供奉献爱心的平台。
在志愿者工作上，目前，山东省立医院的志愿者已经达到了2610名，包含医院职工、高校学生以及社会爱心人士等各类人群。志愿者们在5.12汶川大地震以及全运会等重大事件上发挥了巨大的作用，同时为医院整合社会资源开展公益活动提供了大量帮助。医院的各个科室还经常举办义诊、社区健康教育等活动，进到社区当中进行医疗知识宣传和免费健康咨询查体。
秦院长介绍，随访工作也是医务社会工作办公室的工作之一。通过对出院患者电话随访，为改进医疗服务水平提供参考。
另外，医务社会工作办公室成立以来，开展了系列特色活动，对住院患者及家属给予生活、心理、经济等支持，帮助他们尽快恢复社会功能。为了帮助身患白血病的孩子，引进神华爱心基金，在医院小儿科病房成立了“阳光乐园”，定期为患儿及其家长举办文艺活动，讲故事，进行心理疏导等，鼓励孩子们战胜病魔，尽快康复。医院还成立肾衰竭关怀小组，在家属们等待透析的期间，带动家属一起做一些分享活动，为他们提供一个相互交流照顾患者方法技巧，以及在情感上相互抚慰的平台，为需要关爱的患者提供全方位的支撑、支持。
